そら訪問介護・ゆめみ訪問看護ステーション|大阪市の訪問介護、訪問看護、訪問リハビリはお任せくださいそら訪問介護・ゆめみ訪問看護ステーション|大阪市の訪問介護、訪問看護、訪問リハビリはお任せください

サービスについての
よくある質問

  • Q誰でもサービスは使えますか?
    ご利用には介護保険の申請が必要です。
    申請に関しては、保健福祉センターやケアマネジャーにご相談ください。
  • Q訪問介護と訪問看護の違いは
    何ですか?
    「訪問介護員」による介護サービスと「訪問看護師」による医療サービスで、ご提供できる内容が異なります。
    例えば「介護」では外出の付添いが可能ですが、「看護」では治療に関わる外出以外の付添いはできません。
  • Q介護保険は何歳から
    利用できますか?
    65歳以上の方で要支援、要介護が認定されると利用できます。
    40~65歳未満でも特殊疾病の診断を受けた方は介護保険の利用対象になります。

訪問介護についての
よくある質問

  • Q土日や長時間対応も
    可能ですか?
    土日祝日・お盆・年末年始関係なくサービスにお伺いします。
    ご利用いただく際にご要望を伺いますので、ご相談ください。
  • Q急なキャンセルは可能ですか?
    キャンセルは可能ですが、キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。
  • Q毎回同じスタッフの方に
    来てもらえますか?
    なるべくご希望にそって調整させていただいておりますが、ご希望にそえない場合もございます。
    その場合も同じようにサービスをご提供できるよう、スタッフ間で密に情報共有を行っております。
  • Q家族が不在でも
    訪問可能ですか?
    ご家族の方が不在でも訪問可能です。ケアマネジャーに事前にお伝えください。
  • Q同居家族へのサービスもお願いすることはできますか?
    介護保険対象の方のみへのサービス提供となります。
    日常の介護についてなどのご相談は可能ですので、お気軽にお尋ねください。
  • Q訪問介護でできないことには、どんなものがありますか?
    介護保険認められていないペットのお世話・庭の草むしり・家具の移動などは出来ません。
    また、医療行為も行なっておりません。

訪問看護についての
よくある質問

  • Qお年寄りしか利用できないの?
    あらゆる在宅療養者にご利用いただけます。
    訪問看護は疾病・障害を持ちながら通院困難で、ご家庭や施設で療養されている方が対象です。
    介護保険ご利用の方、医療保険の方、どちらもご利用可能です。
  • Q医療保険か介護保険か
    わからない時は?
    病名によって利用する保険が異なります。
    担当のケアマネジャーもしくは当訪問看護ステーションへお電話にて直接ご相談ください。
  • Q緊急時も対応可能ですか?
    緊急時、夜間、休日に急変された場合は、かかりつけ医と相談の上対応いたします。
  • Q退院した日から訪問看護は
    受けられますか?
    医師の指示があり、入院中に事前面談等が済んでいれば対応できます。
    退院の見通しがつけば早めに訪問看護ステーションに連絡をとって下さい。
  • Q家族が不在でも
    訪問可能ですか?
    ご家族の方が不在でも訪問可能です。ケアマネジャーに事前にお伝えください。